诱发职场白领“心苦”的压力职场健康

科学对待“心苦”问题

白领处理心理问题常用的方法有“找人倾诉”、“尽情发泄”等等，与之相比较，心理咨询能提供更科学和有效的服务。

最近市场上比较热的心理咨询手段当属EAP.EAP，中文翻译过来就是员工辅助计划（Employeeassistanceprogram，是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。近年来，美国AML管理咨询公司将其引入中国，“通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询可以帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。”美国AML（上海）机构心理咨询师窦吉向记者介绍说。

EAP从6个方面进行心理分析，以实现“对症下药”。

现状分析：从多角度、多层次的分析中发现关键的问题。原因分析：运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。

计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。

创新分析：跨越固有的思维约束，寻找解决问题的新方法。

执行分析：客观、科学地做出选择，提供直接解决问题的方案。

反馈分析：不断在各个环节循环检验问题解决方案，保证优化。

通过改善员工的职业心理健康状况，EAP能给企业带来巨大的经济效益。权威研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5-16美元。

复旦大学心理研究中心副教授告诉记者：“EAP项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询，在向企业的专职部门负责，定期出据员工心理反馈报告的同时，员工的隐私权始终被放在重要的位置。”

相信在中国，随着企业对员工心理健康问题的重视，更多的心理咨询工具会应孕而生。