市民王女士来电反映,前些天朋友送给她一盒包装精美的“伊好皮蛋”,“谁知道连剥两个都是臭的”。王女士说,“皮蛋是今年7月10日生产的,保质期12个月,而且每个皮蛋都有独立真空包装,为什么会发臭?”
王女士试图拨打“伊好皮蛋”包装上的服务热线,结果号码是空号。于是她又按照包装上的传真号码给厂家发送传真,但也以失败告终。王女士无奈之下通过网络找到了监制“伊好皮蛋”的浦东浦优农产品配送中心电话,终于联系到了工作人员,但对方给出的说法实在令人匪夷所思:“皮蛋本身是有点问题,但谁让你挑便宜的买呢?”在王女士的再三要求下,工作人员同意马上向领导反映情况,请王女士等待回音。
然而王女士等了半天也不见工作人员回电,于是她再次拨打了配送中心的电话,这次电话足足响了几十下却无人接听。数小时后,王女士第三次拨打这个电话,电话中的声音虽然“似曾相识”,但是对方却坚持说:“我们这里是服装厂,和皮蛋没有关系。”
我们随后拨通了浦东浦优农产品配送中心的电话,对方一口否认与“皮蛋”有任何关系,并称电话打错了。当我们追问对方是什么单位时,对方马上挂断了电话。