代理商语出惊人:产品出现质量问题厂家概不负责22日上午9时许,代理商李经理给消费者打电话说:“我们已经商量过,希望体谅一下我们的难处,如果对该问题火腿肠同一批次的产品进行召回的话,我们的损失就大了,不行的话给你一些赔偿我们私下解决算了……”被消费者再次拒绝。此时,李经理竟然说出了这样一个“秘密”:“唉!你是不知道呀!我们代理商与厂家签订协议时,协议书里其中一项条款就规定,如果在销售过程中产品出现有质量问题,一切问题需代理商出面处理,厂家概不负责。我们明知道是霸王条款,但为了做生意也只好忍气吞声的,他们这是明显的“店大欺客”现象,但我们有什么办法呢!”最后,李经理表示,已经将消费者的要求给厂家进行了反馈,但还没有具体答复,下一步会继续和厂家反映,一有回音尽快联系。但直到10月26日,厂家却一直再无消息。厂方:一向重视质量,绝不可能签“霸王条款”对于消费者反映的问题,记者数次致电双汇公司售后服务电话,接线工作人员一再表示,双汇公司一向重视质量问题,一定会和消费者联系沟通,妥善解决。同时明确表态:公司决不可能和代理商签订所谓的“霸王条款”而推脱问题,所有的质量问题厂家会有专门的机构负责处理。工作人员表示,将尽快解决问题并给记者回复。但是,与消费者反映的情况如出一辙,从26日直到发稿时,记者虽数次致电,但从未接到双汇公司的回复电话。