处理:厂方两次登门道歉昨日中午,接到投诉的厂方业务部主管叶先生来到张女士家,希望张女士提出赔偿条件。“我购买这种桶装水已经两年多了,工作人员的态度让我心寒!我并不想要赔偿什么,只想你们正视错误,对消费者的健康负责。”张女士两次拒绝厂方对其赔偿桶装水或现金的要求。下午3时许,叶主管再次来到张女士家,购买了礼物并向其诚恳道歉。渝中区质量监督所食品科工作人员蒋先生表示,对于桶装水的质量监督,质监部门每个月会对厂家进行多次检查,主要检查生产设备,工作人员卫生以及厂方QS认证保持获证水平。如果接到“问题水”的投诉,他们将到该厂家进行抽样调查并作出处理。